ども。

そんでもって、うちの奥さんにやりたいことを説明して
サポセンに電話してもらったんだけど、
奥さんに説明して理解してもらうのがまず一苦労だったｗ

…オレが直接電話した方が早かったんじゃね？
みたいなｗ

まぁでも理解はしてくれたみたいだし、
奥さんからサポセンに電話をしてもらったんだけど、



保険の番号とか、やりたいこととか
ひと通り説明したあとに
契約内容の変更は、契約者本人しかできません
って言われて終わったんだそうだｗ

…な、サポセンってそうなんだよｗ
待って説明した挙句、ゼロ回答みたいなことあるんだよｗ


ま、いいやｗ
変更はできなかったけど、やり方はわかったんでしょ？
って聞いてみたら
電話でも手続きができるみたいだから
自分で電話した方が早いって
ってことで、ふりだしに戻るｗ

一応、手続きの説明は受けたけど、
奥さんが伝えるより、
直接電話した方がわかりやすいし確実だとかｗ

わかるけど、わからんｗ


てことで、満を持しておっさんが登場して
サポセンに電話をしたんだけど、

オペレータさんに証券の番号を伝えて名乗っただけで、
奥さんが問い合わせたやりたいことがすべて伝わっていて、
流れるようなスムーズさで手続きが終わったｗ

たぶん、奥さんの問い合わせを受けた人が
内容を入力しておいてくれてたんだろうけど、
それを一瞬で理解して必要なことだけを確認してくるし、
おっさんも聞かれそうなことは
先回りして調べて答えるから
お互いそれ以上に知りたいこともないし
話が途切れることも、追加で聞かないといけないこともないし
スムーズなことこの上ないｗ

「ブツブツ独り言を言いながら処理をしますから
　電話口で聞いててください」
って契約変更の作業を始めたんだけど、

ブツブツ言ってる独り言って
おっさんが気になりそうな補償とか特約の
内容に絞ってわざわざ言ってくれてるから
不安も滞りもないまま処理が終了したｗ

すげー、このオペレータさんプロだなｗ
こんなに滞りなく仕事ができたら
楽しくって仕方がないだろうな
って感心しきりで手続き完了ｗ

どうもありがとう！
って握手していぐらいの充実感で電話を切ったｗ


ロードサービスを手配してもらった時にも思ったけど
おとなの自動車保険のオペレータさんすげーなｗ

会社の教育なのか、個人の資質なのかわからないけど
世の中のサポセンの人、みんなこんなだったらいいのにｗ



…昨日電話を切った直後は
すんごいテレオペの人に当たった
この感動をみんなに知ってほしいｗｗｗ
ってテンション上がりまくってブログ書いたのに
一日空くと昨日の熱がｗ

鉄は熱いうちに打てのいい例だなｗ


おしまい